1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich z usług oferowanych przez crisp-stikhninyj Sp. z o.o. za pośrednictwem serwisu internetowego dostępnego pod adresem crisp-stikhninyj.com.
Administratorem danych osobowych jest crisp-stikhninyj Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-008), ul. Marszałkowska 126/134, NIP: 5272948376, REGON: 389456712, KRS: 0000847293.
2. Rodzaje przetwarzanych danych
W ramach świadczenia usług przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:
- Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, nazwa firmy
- Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu (jeśli podany)
- Dane dotyczące korzystania z serwisu: adres IP, typ przeglądarki, czas wizyty, odwiedzone podstrony
- Dane dotyczące zapytań i komunikacji: treść wiadomości, wybrany pakiet usług
- Dane techniczne infrastruktury: w przypadku klientów - informacje o chronionej infrastrukturze niezbędne do świadczenia usług ochrony DDoS
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:
- Odpowiedź na zapytania - podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora polegający na prowadzeniu korespondencji biznesowej)
- Świadczenie usług ochrony przed DDoS - podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)
- Wystawianie faktur i dokumentów księgowych - podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny)
- Marketing bezpośredni - podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora) lub zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
- Analiza statystyk witryny - podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora polegający na analizie skuteczności działań marketingowych)
4. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowywane są przez następujące okresy:
- Dane związane z zapytaniami ofertowymi: 12 miesięcy od ostatniej interakcji
- Dane klientów aktywnych: przez okres trwania umowy oraz przez okres przedawnienia roszczeń wynikających z umowy
- Dane księgowe: 5 lat zgodnie z przepisami ustawy o rachunkowości
- Dane marketingowe: do momentu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu
- Logi dostępu: 12 miesięcy
5. Udostępnianie danych osobowych
Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
- Dostawcom usług IT i hostingowych wspierającym naszą działalność
- Firmom świadczącym usługi księgowe i prawne
- Podmiotom świadczącym usługi kurierskie i pocztowe
- Dostawcom systemów analitycznych (Google Analytics)
- Organom państwowym na podstawie obowiązujących przepisów prawa
Nie przekazujemy danych osobowych do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych.
6. Prawa osób, których dane dotyczą
Osobom, których dane przetwarzamy, przysługują następujące prawa:
- Prawo dostępu do danych - możesz uzyskać informację, czy przetwarzamy Twoje dane oraz otrzymać ich kopię
- Prawo do sprostowania - możesz żądać poprawienia nieprawidłowych danych
- Prawo do usunięcia - w określonych przypadkach możesz żądać usunięcia danych
- Prawo do ograniczenia przetwarzania - możesz żądać zawieszenia przetwarzania danych
- Prawo do przenoszenia danych - możesz otrzymać dane w formacie umożliwiającym ich przekazanie innemu administratorowi
- Prawo sprzeciwu - możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych w celach marketingowych
- Prawo cofnięcia zgody - jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie
Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami poprzez e-mail: [email protected]
7. Prawo wniesienia skargi
W przypadku uznania, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO, przysługuje Ci prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
8. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo przetwarzanych danych, w szczególności:
- Szyfrowanie połączeń SSL/TLS
- Regularne kopie zapasowe
- Ograniczenie dostępu do danych osobowych wyłącznie dla upoważnionych osób
- Monitoring i audyt systemów IT
- Polityki bezpieczeństwa informacji zgodne z ISO 27001
9. Pliki cookies
Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystywania plików cookies znajdują się w Polityce Cookies.
10. Kontakt
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych prosimy o kontakt:
E-mail: [email protected]
Adres korespondencyjny: crisp-stikhninyj Sp. z o.o., ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa, z dopiskiem "Ochrona danych osobowych"
11. Zmiany w Polityce Prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach użytkownicy zostaną poinformowani poprzez komunikat na stronie głównej serwisu.